Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: SOFTLAN INFORMATIKA GESTIOA S.L.
- CIF: B-20666293
- Dirección: Lamisingo Iturria Kalea 1, Edificio Ugalde, oficina 305, 20305 Irun (Gipuzkoa)
- Teléfono: 943 62 90 74
- Correo electrónico: atencion@softlan.es
- Datos registrales: Registro Mercantil, tomo 1758, folio 220, hoja SS-15979, inscripción 2ª
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas del formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono y mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista relación comercial |
| Gestionar solicitudes de demostración | Nombre, empresa, correo, teléfono, programa de interés, tamaño de empresa y comentarios | Medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD) | 12 meses, o la duración del contrato si se contrata |
| Gestionar incidencias y soporte técnico a clientes | Datos de contacto y de la incidencia | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación contractual y plazos legales posteriores |
| Relación comercial y facturación | Datos identificativos, de contacto y de facturación | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) |
Los campos obligatorios de los formularios están marcados con asterisco. Si no se facilitan, no podremos atender la solicitud.
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD:
- Alojamiento web y correo electrónico: IMATEL
4. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se borren tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: pedir que dejemos de tratar tus datos temporalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a atencion@softlan.es o a nuestra dirección postal, identificándote y concretando tu solicitud. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad.
7. Cookies
Esta web solo utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, que no requieren tu consentimiento. Si en el futuro incorporamos cookies de estadística, publicidad o de terceros, publicaremos una política de cookies y te pediremos tu consentimiento.
8. Menores
Esta web se dirige a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página.